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Trouvez la réponse aux principales questions ci-dessous :

FAQ – Foire aux Questions

Le Corail Noir

Les taxes touristiques (office du tourisme) et taxes de séjour (Mairie), sont en sus du prix des chambres

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer dans les cas suivants :

  • Prise de possession matinale ou départ tardif de la chambre
  • Rappel : check out avant 11 heure / check in à partir de 16h
  • Dépassement du nombre de personne confirmée lors de l’édition de votre proforma
  • Dégradation des biens et objets, au sein de l’établissement

Plusieurs compagnies aériennes desservent Nosy Be. Vous trouverez ci-dessous les liens des compagnies : 

  • Tsaradsia depuis l’aéroport d’Antananarivo-Ivato (TNR) 
  • Ethiopian airlines depuis l’aéroport d’Addis Abeba-Bole International (ADD) 
  • Air Austral depuis l’aéroport de Saint Denis à La Réunion (RUN) 
  • Ewa depuis l’aéroport de Dzaoudzi à Mayotte (DZA) 
  • Neos depuis l’aéroport de Rome-Fiumicino (FCO) ou de Milan-Malpensa (MXP) 
  • AirLink depuis l’aéroport OR Tambo de Johannesburg (JNB) 

Si vous êtes déjà à Madagascar et souhaitez éviter les avions, il vous reste la route en : 

  • Taxi-brousse : À la manière locale, partez à la découverte des routes malgaches en taxi-brousse ! 
  • 4×4 : Toujours en location avec chauffeur, cela vous permet une autonomie totale. 
  • Transport Première Classe : Un service existant depuis peu, Transport Première Classe propose un service premium de transport d’Antananarivo vers Nosy Be. 

Nosy Be, c’est 320 jours de beau temps, aussi, peu de risque de pluie. La période de pluie s’étend uniquement du 15 janvier à la fin février. Quelques idées des températures et des spécificités de certains mois : 

  • Janvier : 31° à 24° 
  • Février : 31° à 24°, saison cyclonique 
  • Mars :  32° à 24°, fin de la saison cyclonique mais risque de pluie en début de mois 
  • Avril : 32° à 24° 
  • Mail : 32° à 22° 
  • Juin : 31° à 21° 
  • Juillet : 30° à 20° 
  • Aout : 30° à 20°, baleines à bosses 
  • Septembre : 31° à 21°, baleines à bosses 
  • Octobre : 33° à 23°, requins baleines 
  • Novembre : 32° à 24°, requins baleines 
  • Décembre : 31° à 21°, requins baleines 

Bien sûr ! Nous proposons un service de navette entre l’aéroport international de Nosy Be-Fascene (NOS) et l’hôtel (40 minutes). C’est un moyen pratique et fiable de se déplacer, en particulier si vous êtes nouveau à Nosy Be ou que vous ne voulez pas vous soucier de la recherche d’un taxi ou d’un autre moyen de transport. Pensez à la réserver en ligne via le formulaire ou en contactant directement la réception, au plus tard 48h avant votre arrivée. 

Transferts (A/R aéroport) : 

70 €/personne 

35 € à partir de la 2e personne 

Le Corail Noir dispose d’un parking gratuit situé à l’intérieur de l’établissement. Vous pouvez vous garer en toute sécurité pendant votre séjour. 

Comme tous les complexes hôteliers présents à Nosy Be, le Corail Noir est adapté à tous types de voyageurs voulant vivre une expérience unique. Que ce soit en famille, en couple, seul ou pour affaire, le Corail Noir peut vous accueillir. La tranquillité et l’immersion dans la nature y sont au rendez-vous. 

Nous aimons beaucoup nos amis les animaux, mais nous ne les acceptons pas à l’hôtel, quels que soient leur taille ou leur poids.

Les hébergements sont disponibles à partir de 16h.
Toutefois, nous possédons une bagagerie accessible 24h/24 si vous souhaitez déposer vos bagages le temps d’avoir accès à votre chambre.

Les hébergements doivent être libérés avant 11 h.
Toutefois, un « départ tardif » est possible sur demande et sur option, selon disponibilité avec un supplément.

Contactez la réception, nous ferons tout notre possible pour répondre au mieux à votre demande.

Les conditions d’annulation et de modification sont inscrites sur votre confirmation de réservation. Tout dépend de l’offre que vous avez prise, flexible ou non annulable non remboursable. N’hésitez pas à contacter l’hôtel pour éclaircir ce point.

Nous acceptons les Visa, Mastercard, le Visa Prepaid Card – MCB et les espèces.

Hébergement

Nous sommes navrés de vous informer que nous n’avons pas de chambres PMR (adaptées aux Personnes à Mobilité Réduite). Nous vous remercions pour votre compréhension.

Oui. Nous proposons des lits bébé et des lits enfants pour répondre aux besoins de nos clients. 

Nous vous recommandons de réserver votre lit d’appoint afin que nous puissions préparer votre chambre en fonction. 

Si vous avez des demandes particulières concernant les lits d’appoint ou d’autres équipements pour enfants, n’hésitez pas à nous contacter à l’avance, nous ferons de notre mieux pour vous aider. 

La chambre est disponible à partir de 16hoo le jour de votre arrivée. Nous vous remercions de bien vouloir la libérer à 11hoo le jour de votre départ afin de permettre à notre personnel de nettoyer et de préparer la chambre pour les prochains clients.

Si vous prévoyez d’arriver après 20hoo, ne vous inquiétez pas, vous pourrez toujours récupérer les clés de votre chambre en utilisant notre système de box sécurisée située à l’accueil de l’hôtel. Il vous suffit simplement de nous contacter à l’avance pour obtenir les instructions nécessaires pour récupérer vos clés.

Si vous avez des demandes particulières concernant l’heure d’arrivée ou de départ, n’hésitez pas à nous contacter à l’avance et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Oui. Des lits parapluie (jusqu’à 2 ans) et des, chaises hautes sont disponibles gracieusement, sous réserve de disponibilité. Pensez à nous en avertir lors de votre réservation ou 24h avant votre arrivée pour être sûrs de pouvoir en disposer. 

Oui. Les deux suites peuvent accueillir chacune 4 à 5 personnes et certaines chambres sont communicantes. Précisez votre demande au moment de la réservation.

Oui. Vous pourrez ajouter cette option directement depuis notre site au moment de la réservation en ligne. 

Tous nos hébergements sont « non-fumeurs » et équipés de détecteurs de fumée. Nous vous prions donc de bien vouloir fumer sur le balcon ou la terrasse, porte-fenêtre fermée.

Services

Le Wifi est accessible gratuitement dans tout l’hôtel. La qualité du réseau Internet à Nosy Be est très variable. 

Oui, l’hôtel dispose d’une plage privée sur l’île de Sakatia. Une navette payante (10 €/semaine/personne) assure quotidiennement la liaison le matin (8h30) et l’après-midi (14h30) 

La plage d’Ambaro attenante à l’hôtel est quant à elle ouverte au public. 

Bien sûr ! Nous proposons un service de navette entre l’aéroport international de Nosy Be-Fascene (NOS) et l’hôtel (40 minutes). C’est un moyen pratique et fiable de se déplacer, en particulier si vous êtes nouveau à Nosy Be ou que vous ne voulez pas vous soucier de la recherche d’un taxi ou d’un autre moyen de transport. Pensez à la réserver en ligne via le formulaire ou en contactant directement la réception, au plus tard 48h avant votre arrivée. 

Transferts (A/R aéroport) : 

50 €/personne 

25 € à partir de la 2e personne 

Le service de baby-sitting n’est pas disponible actuellement. 

Oui, nous pouvons garder vos bagages à la réception. Ce service est accessible 24h/24. 

Espace bienêtre, centre de plongée, organisation d’excursions. 

L’espace bien-être est ouvert en même temps que l’hôtel. Pour vos soins et massages, une réservation auprès de la réception est vivement conseillée.

Non, toutefois, la piscine se différencie de beaucoup de piscines d’hôtels de part son emplacement à l’écart de la réception pour permettre aux clients de profiter d’un moment de détente en toute intimité. L’accès y est gratuit et illimité. 

Restaurant

Oui, l’hôtel possède un restaurant. Le chef et son équipe vous accueillent dans un cadre paisible qui invite à l’évasion pour un voyage culinaire unique. En cas d’intolérances ou d’allergies, notre chef est à votre disposition pour adapter au mieux les repas en fonction de vos contraintes alimentaires.  

Oui, le petit-déjeuner buffet est servi de 7h à 9h30.

Oui, l’hôtel possède un restaurant. Un déjeuner au choix de 13hoo à 14h30 :
Choisissez parmi 3 entrées, 3 plats et 3 desserts. Un menu enfant est disponible pour les petits gourmands. Le bar self-service propose différents types de thés, de cafés et de jus.

Oui. Le dîner est servi de 19h30 à 21h30. 
 

Oui. N’oubliez pas de nous communiquer si votre enfant a des intolérances alimentaires, des allergies ou des exigences particulières afin d’avertir le cuisinier. 

Notre équipe reste à votre disposition pour toutes questions concernant nos produits et leur composition.

En contactant la réception par e-mail ou par téléphone. 

Vous pouvez ajouter cette option directement depuis notre site au moment de la réservation en ligne. 

Plus d’informations sur notre page restaurant.

Vous pouvez ajouter cette option directement depuis notre site au moment de la réservation en ligne. 

Plus d’informations sur notre page restaurant.

Oui, l’hôtel dispose d’un bar avec une vue imprenable sur l’île de Sakatia. 

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